Termeni și condiții
NOLM face parte din PROMOART S.R.L. – societate comercială înregistrată în România, care operează serviciul www.nolm.ro.
I. Despre Noi
Serviciul www.nolm.ro este oferit de PROMOART S.R.L., cu sediul în Calea Unirii 31A, Suceava, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J33/1015/2006, având cod unic de înregistrare RO18919687 (denumită în continuare „Societatea”).
Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
- Prin poștă: Calea Unirii 31A, Suceava
- Prin e-mail: [email protected] – pentru inițiere colaborări și parteneriate
- Prin telefon: 0330 100 333
II. Despre Promoart SRL
Promoart SRL este un serviciu e-commerce care oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa produsele afișate pe nolm.ro. Comenzile se pot face online sau telefonic.
III. Proprietatea Intelectuală
Conținutul și designul nolm.ro, precum și orice alt material furnizat (texte, imagini, logo-uri, descrieri, articole) aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Utilizarea, reproducerea sau distribuirea acestora fără acord scris este interzisă.
IV. Înregistrarea ca utilizator
Navigarea pe site este gratuită și nu necesită cont. Pentru achiziție, primirea de newslettere sau acces la istoricul comenzilor este necesară înregistrarea unui cont. Aceasta presupune acceptarea termenilor și politicii de confidențialitate. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.
V. Datele personale
La înregistrare sau abonare, colectăm date personale (nume, email, adresă etc.) necesare furnizării serviciilor. Pentru informații detaliate consultați Politica de Confidențialitate.
VI. Procedura de cumpărare
Etapele pentru achiziționarea produselor:
- Selectarea produselor dorite
- Înregistrarea pe site
- Efectuarea plății (online sau transfer bancar)
- Procesarea și livrarea comenzii împreună cu documentele aferente (factură, certificat garanție etc.)
VII. Cum cumpăr
Adăugați produsele în coș → Autentificați-vă sau creați cont → Introduceți datele de livrare → Selectați metoda de plată → Finalizați comanda → Primiți confirmarea pe email.
VIII. Prețurile
Prețurile afișate includ TVA 21% și pot reprezenta prețuri recomandate sau estimate în funcție de piață. Pot exista variații fără notificare prealabilă.
IX. Metode de plată
Plata se poate realiza prin:
- Transfer bancar / Ordin de plată
- Numerar la livrare (ramburs, unde este permis)
X. Cum cumpăr prin transfer bancar
După finalizarea comenzii, veți primi factura pe email. Plata se face menționând numărul facturii în formularul de plată. Expedierea se face după confirmarea plății.
XI. Livrarea comenzilor
Livrarea se realizează prin FAN Courier, 1–2 zile lucrătoare. Produsele mari sunt livrate paletizat (fără posibilitatea ramburs). Pot exista întârzieri în perioade aglomerate.
XII. Garanție și service post-vânzare
Produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani. Pentru produsele care beneficiază de garanție extinsă de 10 ani, aceasta se aplică exclusiv structurii produsului, nu și stratului de vopsea sau finisajului. Pentru detalii suplimentare sau solicitări de service, contactați departamentul dedicat.
XIII. Descrierea și returnarea produselor
NOLM.ro depune eforturi pentru acuratețea descrierilor, însă pot exista diferențe. Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare conform legislației în vigoare, pe cheltuiala clientului și în stare nedeteriorată.
Produsele personalizate nu pot fi returnate.
XIV. Recenzii și conținut generat de utilizatori
Comentariile nu trebuie să conțină conținut ilegal, obscen, defăimător, virusat sau spam. NOLM.ro își rezervă dreptul de a edita sau șterge conținutul postat de utilizatori.
XV. Forța Majoră
NOLM.ro nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri sau erori generate de factori externi precum defecțiuni tehnice, lipsa conexiunii la internet, viruși, acces neautorizat etc.
XVI. Publicitatea
NOLM.ro poate afișa reclame proprii sau ale partenerilor. Prin utilizarea site-ului vă exprimați acordul de a primi comunicări comerciale.
XVII. Reclamații privind proprietatea intelectuală
Dacă considerați că un conținut publicat încalcă drepturi de autor, vă rugăm să ne contactați folosind datele din secțiunea „Despre Noi”.
XVIII. Legislația aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația română. Litigiile nereconciliate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din Suceava.
XIX. Prezentarea ofertei
NOLM.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile, imaginile și informațiile tehnice, fără notificare prealabilă. Fotografiile de pe site sunt cu titlu informativ.